FAQ om pBoks

Adgang til børns data

For at en forældre kan tilknytte et barn til sin pBoks konto, skal det være muligt at verificere relationen via cpr-registret. Findes relationen ikke skal forældrene henvende sig til Borgerservice.

Skal være under 15 år.

Forældre kan kun logge ind på vegne af børn under 15 år og som nævnt kun når relationen er registreret i cpr-registret.

Har ikke NemId

Har du af forskellige årsager ikke NemId, så er der mulighed for at klinikken kan oprette din adgang til pBoks. Proceduren vil her ofte være, at du skal møde fysisk op i klinikken samt skal kunne præsenterer legitimation med pas/kørekort.

“Ung under 18” vises når NemID anvendes

Du er over 18 år, men får beskeden “ung under 18” når NemID anvendes.
Forklaringen er at du har fået dit NemID, før du blev 18 år. For at ændre det skal du gå ind på selvbetjening for NemID.

Notifikationer

Når klinikken har sendt besked til din pBoks, så modtager du en email (notifikation) om at du kan logge ind og læse beskeden. Notifikationen sendes til den email-adresse du selv har indskrevet i din profil under pBoks.

Kan ikke skrive besked til klinikken

Klinikken har lukket for at kunne modtage henvendelser via mails. Årsagen kan være at klinikken er optaget af kursus eller har ferielukket - afhængig af speciale kan muligheden også være helt fravalgt.

Kan ikke bestille tid

Hvis der ikke er ikon/funktionalitet for tidsbestilling, så er det fordi klinikken har lukket for muligheden.
 
 
Godt råd: verificer din emailadresse i pBoks.